Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

2. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

3. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

9. SUS DERECHOS LEGALES

10. DATOS DE CONTACTO

11. RECLAMOS

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

13. ENLACES DE TERCEROS

Información importante y quiénes somos

Política de privacidad

Esta política de privacidad le proporciona información sobre cómo Valorian Partners recopila y utiliza sus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar al comprarnos un servicio.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos a sabiendas datos relacionados con niños.

Responsable del tratamiento

Valorian Partners SAS es el responsable del tratamiento y el responsable de sus datos personales (denominado "Valorian Partners", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales (párrafo 9), póngase en contacto con nosotros utilizando la información establecida en la sección de datos de contacto (párrafo 10).

Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted

Datos personales significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombres anteriores, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.

Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos financieros: incluyen detalles de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago.

Datos de transacciones: incluyen detalles sobre pagos realizados por usted y a usted y otros detalles de los servicios que nos ha comprado.

Datos técnicos: incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, la ID del dispositivo y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de uso: incluyen información sobre cómo interactúa y utiliza nuestro sitio web y servicios.

Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, que no son datos personales, ya que no revelan directa (o indirectamente) su identidad. Por ejemplo, podemos agregar los datos de uso de las personas para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web con el fin de analizar las tendencias generales en la forma en que los usuarios interactúan con nuestro sitio web para ayudar a mejorarlo y a nuestra oferta de servicios.

¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

Sus interacciones con nosotros. Puede proporcionarnos sus datos personales rellenando formularios en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

solicita nuestros servicios;

se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;

solicita que se le envíe marketing; o

nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies aquí para obtener más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente. Recibiremos datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:

Los Datos técnicos se recopilan de las siguientes partes:

proveedores de análisis como Google y Meta con sede fuera de Argentina;

redes publicitarias como ClickFunnels con sede fuera del Argentina

proveedores de programación como Calendly con sede fuera de Argentina.

Los datos de contacto, financieros y de transacciones se recopilan de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega con sede tanto dentro como fuera de Argentina.

Cómo utilizamos sus datos personales

Base legal

La ley nos exige que tengamos una base legal para recopilar y utilizar sus datos personales. Nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:

Cumplimiento de un contrato con usted: Cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

Intereses legítimos: Podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude y permitirnos brindarle la mejor y más segura experiencia al cliente. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto en usted y sus derechos (tanto positivos como negativos) antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley nos lo exija o permita de otro modo).

Obligación legal: Podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. Identificaremos la obligación legal relevante cuando nos basemos en esta base legal.

Consentimiento: Solo nos basamos en el consentimiento cuando hemos obtenido su acuerdo activo para utilizar sus datos personales para un propósito específico, por ejemplo, si se suscribe a un boletín informativo por correo electrónico.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, hemos establecido, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar las diversas categorías de sus datos personales, y en cuál de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Propósito/Uso

Tipo de datos

Base legal y período de conservación

Para registrarlo como nuevo cliente

(a) Identidad 

(b) Contacto

Cumplimiento de un contrato con usted.

Para procesar y entregar servicios, incluyendo: 

(a) Administrar pagos, tarifas y cargos 

(b) Cobrar y recuperar dinero que se nos debe

(a) Identidad 

(b) Contacto 

(c) Financiero 

(d) Transacción

(a) Cumplimiento de un contrato con usted 

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos deben)

Para administrar nuestra relación con usted, que incluirá: 

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad 

(b) Tratar sus solicitudes, quejas y consultas

(a) Identidad 

(b) Contacto 

(c) Perfil

(a) Cumplimiento de un contrato con usted 

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal 

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y administrar nuestra relación con usted

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la presentación de informes y el alojamiento de datos)

(a) Identidad 

(b) Contacto 

(c) Técnico

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y IT, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo) 

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios en línea, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos

(a) Identidad 

(b) Contacto 

(c) Perfil 

(d) Uso 

(e) Marketing y Comunicaciones 

(f) Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, servicios, relaciones con los clientes y experiencias, y para medir la efectividad de nuestras comunicaciones y marketing

(a) Técnico 

(b) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para enviarle comunicaciones de marketing relevantes y hacerle sugerencias y recomendaciones personalizadas sobre servicios que puedan ser de su interés en función de sus Datos de perfil

(a) Identidad 

(b) Contacto 

(c) Técnico 

(d) Uso

(e) Perfil 

(f) Marketing y Comunicaciones

Consentimiento, habiendo obtenido su consentimiento previo para recibir comunicaciones de marketing directo

Para llevar a cabo estudios de mercado a través de su participación voluntaria en encuestas

Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros servicios y ayudarnos a mejorar y desarrollar nuestros Servicios.

Marketing directo

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado servicios y no ha optado por no recibir el marketing.

También podemos analizar sus Datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre qué servicios y ofertas pueden ser de su interés para que podamos enviarle comunicaciones de marketing relevantes.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier tercero para sus propios fines de marketing directo.

Exclusión voluntaria de marketing

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria dentro de cualquier comunicación de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio que son esenciales para fines administrativos o de servicio al cliente, por ejemplo, relacionadas con el servicio que le estamos brindando, actualizaciones de nuestros Términos y condiciones o la verificación de que sus datos de contacto son correctos.

Cookies

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo cambiar sus preferencias de cookies, envíe un correo electrónico a juanmanuel@valorianpartners.com.

Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales cuando sea necesario con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la tabla ‘Fines para los que utilizaremos sus datos personales’ anterior:

Terceros externos como:

Hyros, Meta y Google – para el seguimiento de anuncios;

Meta y Google – para el seguimiento de anuncios;

Slack – para la comunicación interna con los miembros del equipo;

Zapier – utilizado para automatizaciones para conectar diferentes softwares;

DocuSign – utilizado para que los clientes firmen nuestros Términos y condiciones;

Payfunnels – utilizado para procesar detalles de pago;

Stripe – utilizado para almacenar detalles de pago;

Active Campaign – para marketing por correo electrónico;

Skool.com – para alojar nuestros servicios; y

a subcontratistas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios.

Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios que realizan ciertas funciones en nuestro nombre. Esto puede implicar la transferencia de datos personales fuera de Argentina a países que tienen leyes que no proporcionan el mismo nivel de protección de datos que la ley de Argentina.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del Argentina a proveedores de servicios, nos aseguramos de que se les otorgue un grado de protección similar asegurando que se apliquen las siguientes salvaguardias. Solo transferiremos sus datos personales a países que el Argentina haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales; o

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservación de los datos

¿Durante cuánto tiempo utilizará mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluso para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de presentación de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables u otros aplicables.

Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte el párrafo 9 a continuación para obtener más información.

Sus derechos legales

Usted tiene una serie de derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocida como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite que se corrijan los datos incompletos o inexactos que tenemos sobre usted, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o retiremos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o retiremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación), donde podamos haber procesado su información ilegalmente o donde se nos exija que borremos sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando confiamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) como base legal para ese uso particular de sus datos (incluida la realización de perfiles basados en nuestros intereses legítimos). En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que anulan su derecho a oponerse.

También tiene el derecho absoluto de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo (consulte exclusión voluntaria de marketing en el párrafo 4 para obtener detalles sobre cómo oponerse a recibir comunicaciones de marketing directo).

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente dio su consentimiento para que la utilicemos o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento en que confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales (consulte la tabla de la sección 4 para obtener detalles sobre cuándo confiamos en su consentimiento como base legal para utilizar sus datos). Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en uno de los siguientes escenarios:

Si desea que establezcamos la exactitud de los datos;

Cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los borremos;

Cuando necesita que conservemos los datos incluso si ya no los requerimos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o

Se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

Normalmente no se requiere tarifa

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el uso de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

Dirección de correo electrónico: juanmanuel@valorianpartners.com

Reclamaciones

Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), el ente regulador Argentino para asuntos de protección de datos (www.argentina.gob.ar/aaip). Sin embargo, le agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija al AAIP, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros, por ejemplo, una nueva dirección o dirección de correo electrónico.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos (plug-ins) y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.